Customer Reviews

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T
Ted

Buon prodotto idratante pensavo più profumato

C
Catherine
Très bon produit

Gel de douche agréable à utiliser: mousse très douce et crèmeuse.

F
France Etossé
France

Savon très agréable et naturel.

M
MARIE-THÉRÈSE Filippi
Savon liquide de Marseille Pêche de vigne 1L

Bien reçu, quoique la commande a pris du retard, et, malgré mes relances par mails, je n'ai pas reçu d'explication! J'ai quitté le concurrent (Fer à Ch... pour la même raison : commande toujours livrée en retard!) . je ne sais pas si je referai une commande à Rampal-Latour! Pour ce qui est de la qualité du savon, nous ne l'avons pas encore testée...

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.
Vous avez passé votre commande le Mercredi 5 Février, lendemain du dernier jour des soldes d'hiver. Pour cette période de soldes, nous avions précisé sur notre site et ce jusqu'au Lundi 10 Février, que nos délais de préparation étaient execeptionnelement rallongés de part l'afflux important de commandes. Votre commande a donc été préparée en 4 jours ouvrés contre deux habituellement, expédiée le 11/02 et livrée le 12/02.

Nous restons une petite entreprise et nous essyons au maximum que les délais soient respectés, et nous trouvons important de toujours notifier sur le site que lors des périodes de promotions, ces délais peuvent se trouver rallongés de quelques jours.

En espérant que vous comprendrez ce décalage de livraison.

Cordialement,
L'équipe de boutique en ligne.

R
ROCHE CHRISTIAN
Salutations

Votre produit est super bon
mais votre maketing très mauvais
" Bonjour Roche," pas très sympa à un client

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Ces e-mails envoyés pour que vous laissiez un avis sont envoyés automatiquement dans un certains délais après votre achat, n'y voyez donc pas un manque de politesse. Je pense que vous avez mis votre nom de famille dans votre prénom, et inversement, d'où le fait que l'email vous aborde par votre nom au lieu de votre prénom.. Cordialement,