FAQ Programme de fidélité

Bienvenue dans la famille Rampal Latour !

Rejoignez notre programme de fidélité et accumulez des points à chaque achat et en complétant des missions variées (participer à des défis, partager des photos ou vidéos et laisser des avis) pour bénéficier de récompenses exclusives.

Découvrez dès maintenant notre nouveau programme de fidélité en cliquant ici.

INTEGRER LE PROGRAMME DE FIDELITE

Comment m'inscrire au programme de fidélité ?

Accédez à la section "Mon compte" pour créer votre compte et adhérer au programme. Si vous possédez déjà un compte, connectez vous simplement pour commencer.

J’ai déjà un compte chez vous, comment me connecter à mon compte fidélité ?

Si vous avez déjà un compte, connectez vous à votre compte existant pour activer votre participation au programme de fidélité. Vous pouvez vous connecter ici : https://rampal-latour.fr/account/login

Transfert des points de fidélité existants

Vous étiez déjà inscrit à notre programme de fidélité ? Votre solde de points a bien été transféré dans la nouvelle interface. Retrouvez le détail de votre soldes de points dans l'espace "Mon compte".

GAGNER DES POINTS

Cumuler des points avec chaque achat

Pour chaque euro dépensé, vous gagnez 1 point. Ajoutés immédiatement à votre solde, ces points peuvent être échangés contre des récompenses.

Remplir des missions pour gagner des points bonus

Pour gagner des points supplémentaires, remplissez des missions !

Suivez nous sur Instagram pour gagner 50 points ✅
Laissez un avis sur Google et recevez 30 points ✅
Inscrivez vous à la newsletter et obtenez 50 points ✅

Notez que certaines missions nécessitent notre vérification et peuvent donc demander un peu de patience pour la validation.

Comment connaître mon solde de points ?

Consultez votre solde de points dans la section "Mon compte" ou directement sur la page dédiée à la fidélité pour voir votre total actuel.

RECOMPENSES

Echanger des points contre des récompenses

Échangez vos points accumulés contre des récompenses uniques, telles que des codes promotionnels, des réductions ou des produits offerts. Sélectionnez votre récompense sur la page de fidélité et utilisez le code lors du paiement.

Comment puis-je utiliser mes points accumulés ?

Le code obtenu est utilisable uniquement sur le site rampal-latour.com

Vous pouvez échanger vos points contre des récompenses en vous rendant sur la page fidélité. Identifiez la récompense pour laquelle vous avez atteint le nombre de points requis, puis cliquez sur "Echanger".

PARRAINAGE

Parrainer et économiser

Invitez vos amis à découvrir nos produits. Offrez leur 10€ de réduction sur leur première commande et recevez également 10€ de réduction. Entrez leur e-mail dans la section parrainage de votre compte pour qu'ils reçoivent un code unique.

Attention, cela fonctionne uniquement si votre ami n’a jamais passé commande chez nous !

Offre valable à partir de 15€ d'achat sur le site.

Comment fonctionne le système de parrainage ?

En saisissant l'e-mail de vos amis dans l'espace parrainage de votre compte, vos amis recevront 10€ de réduction sur leur première commande, et vous recevrez également 10€ de réduction.

Vous pouvez parrainer autant de personnes que vous le souhaitez.

Conditions spécifiques

Le parrainage est valide uniquement si la personne parrainée n'a jamais passé commande sur notre site et pour des commandes d'un montant minimum de 30€.